既知の不具合

※2019/9/2 自腹で購入したZenFone6(8GB/256GB)日本版実機にて検証し、当Wikiの内容を最新情報に更新しました!少しでもご参考になりましたら幸いです。
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ZenFone 6 ZS630KL


コメント

  • アプリ起動中にフリーズ→長めのビープ音とともに再起動 - 名無しさん (2019年07月11日 21時23分57秒)
  • 日本版6g128gbk_23日にアキバ行った序に早速ツクモで買って来たが、電源入らない充電しても熱も持たないし無反応(しかしモックでは無い)…出荷時に起動チェックすらして無いのかASUS…"どうしようもない"とは正にこの事。返品確定。 - 箱出し文鎮初体験 (2019年08月24日 06時03分53秒)
  • 初期不良チェックは何をやればいいのかについて→https://zenfone6-asus-wiki.fxtec.info/wiki.cgi?page=%A4%E8%A4%AF%A4%A2%A4%EB%BC%C1%CC%E4%A1%A2FAQ%A1%CA%B9%D8%C6%FE%B8%E5%BA%C7%BD%E9%A4%CB%A4%B9%A4%EB%A4%B3%A4%C8%A4%CB%A4%C4%A4%A4%A4%C6%A1%CB#syokisetup - 管理人 (2019年08月24日 07時42分01秒)
  • ZenFone6最高すぎる。max pro m2の不満点が全て解消した。気持ちよすぎる。 - 名無しさん (2019年08月29日 23時14分56秒)
  • 電源ボタン押してスリープ入れるときに、画面から小さく「プッ」という音がするようになった。なんとなく不安。 - 名無しさん (2019年09月02日 07時06分02秒)
  • 電源ボタンの反応が悪いというか、強く押さないと反応しないのが少し不安。 - 名無しさん (2019年09月02日 22時26分36秒)
  • 電源ボタンについては、こんなもんかなという気がしてきた。慣れたらこんなもんかなと。 - 名無しさん (2019年09月04日 12時04分59秒)
  • 画面オフのときの謎のブッていう音は、どうもフリップカメラのギアをギュッと締める音らしい。誰か公式に聞いてみて。 - 名無しさん (2019年09月04日 16時33分00秒)
  • 画面オフのときの謎のブッていう音だが、通知領域のショートカットの「カメラを収納」ボタンでも同じ音が鳴ることを発見。やはりカメラ収納関連の音であり、不具合ではないことが確認できた。 - 名無しさん (2019年09月08日 18時12分44秒)
  • ユーザー補助機能メニュー が革命的に便利 https://zenfone6-asus-wiki.fxtec.info/wiki.cgi?page=%A4%E8%A4%AF%A4%A2%A4%EB%BC%C1%CC%E4%A1%A2FAQ%A1%CA%A5%AB%A5%B9%A5%BF%A5%DE%A5%A4%A5%BA%B4%D8%B7%B8%A1%CB#userhojo - 名無しさん (2019年09月10日 20時37分42秒)
  • ユーザー補助機能メニューを有効にすると、ゲーム中Game gienieが有効にならない - 名無しさん (2019年09月11日 19時46分31秒)
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2ch(5ch)レビューはこちら

https://zenfone6-asus-wiki.fxtec.info/wiki.cgi?page=%B9%D8%C6%FE%BC%D4%A4%CE%C0%BC%A1%A2%B8%FD%A5%B3%A5%DF%A1%A2%C9%BE%C8%BD%A4%DE%A4%C8%A4%E1#ZS630KL

初期不良報告

※初期不良報告が多いので、購入後、初期不良チェックを必ず行ってください。
→初期不良チェックは何をやればいいのかについて:https://zenfone6-asus-wiki.fxtec.info/wiki.cgi?page=%A4%E8%A4%AF%A4%A2%A4%EB%BC%C1%CC%E4%A1%A2FAQ%A1%CA%B9%D8%C6%FE%B8%E5%BA%C7%BD%E9%A4%CB%A4%B9%A4%EB%A4%B3%A4%C8%A4%CB%A4%C4%A4%A4%A4%C6%A1%CB#syokisetup

※購入後最初にやるべきこと
https://zenfone6-asus-wiki.fxtec.info/wiki.cgi?page=%A4%E8%A4%AF%A4%A2%A4%EB%BC%C1%CC%E4%A1%A2FAQ%A1%CA%B9%D8%C6%FE%B8%E5%BA%C7%BD%E9%A4%CB%A4%B9%A4%EB%A4%B3%A4%C8%A4%CB%A4%C4%A4%A4%A4%C6%A1%CB

※管理人のZenFone6(8GB/256GB)(2019年8月製造)は初期不良等、問題ありませんでした。(ラッキー)

394 名前:SIM無しさん (オイコラミネオ MMd6-+VDL)[sage] 投稿日:2019/09/11(水) 21:44:24.44 ID:MQgsXlFSM
再起動ループの後に電源入らなくなった
最初はカメラ試してウッキウキだったのに

423 名前:SIM無しさん (アウアウエー Sa7f-AotJ)[sage] 投稿日:2019/09/12(木) 00:26:03.89 ID:D8L+fkDfa
394だがループから脱出しても数分で電源が落ちるようになった
382 名前:SIM無しさん (アウアウエー Sa4a-+VDL)[sage] 投稿日:2019/09/11(水) 20:59:08.82 ID:McdOJyCJa
SIM差し込んだとたんに再起動を繰り返すんだが初期不良引いたかな
それまでは普通に機能してたのに
714 名前:SIM無しさん (オッペケ Sr5d-DK11)[] 投稿日:2019/08/31(土) 22:30:00.94 ID:blL8A6Scr [1/4]
ZenFone 6届いて開封したけど、電源ボタンを長押しして起動しようとしてもうんともすんとも言わない
USB充電挿しても通知LEDすら点灯しない。完全文鎮っぽい
不具合報告多いとは聞いてたけどまさか起動すらできないとは驚いた

718 名前:SIM無しさん (オッペケ Sr5d-DK11)[] 投稿日:2019/08/31(土) 23:06:01.40 ID:blL8A6Scr [2/4]
充電挿してしばらく様子見たけど、やっぱりうんともすんとも言わず文鎮
ちなみに8月製造個体

https://twitter.com/horow69/status/1164890072010747904

今日届いたzenfone6が早速再起動ループで駄目になっちまったけど起動のバイブが地味にうるさいんだよなあ…止め方あるのかな
524 名前:SIM無しさん (バッミングク MM2d-ZLYx)[sage] 投稿日:2019/08/27(火) 16:35:22.29 ID:lefJ1zkTM
くっそう!再起動ループで初期不良かよ・・
交換すべきか返金すべきか・・

https://twitter.com/kimap00h/status/1166003446169751552

zenfone6 ラス1に喜んでたところ
初期不良発覚。
電源ボタンの組み込みがおかしく、
上部が上がったまま戻らない。

梅田ヨドバシにて返金対応いただき、
運良く在庫確保できたRAM 6GBを購入。

今度は再起動ループの初期不良。
なんでだ、呪われてるのか(;ω;)

https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000030989/SortID=22880967/#tab

r259rtさんクチコミ投稿数:20件Goodアンサー獲得:1件2019/08/26 18:13
23日の発売日当日にヨドバシから着弾した自分のが全くこの通りの挙動で昨日お亡くなりになりました。確かに自動でアップデートが始まりました。
でも、開封してすぐの時にも勝手に電源オフとかありましたので、そもそも基盤が不良というのも頷けます。
ヨドバシの対応は素晴らしいですね。
売り切れで在庫なしですが、製造元への修理対応ではなく、次の入荷で交換対応しますと即応。こんなことも有ろうかとヨドバシドットコムで買った甲斐がありました(笑)
923 名前:SIM無しさん (ワッチョイ a158-4vob)[sage] 投稿日:2019/09/01(日) 22:00:43.64 ID:cp/bLUAa0 [2/2]
カメラ上の「FLIP CAMERA」の「E」の縦線のところにすごく小さい引っ掻きキズのようなものがあるんだが、皆は無いよね?
これで交換をお願いしてもいいものなのかな…
http://imepic.jp/20190901/790020


67 名前:SIM無しさん (ワッチョイ a158-4vob)[sage] 投稿日:2019/09/02(月) 19:26:01.78 ID:/nswht8T0
http://imepic.jp/20190901/790020
↑前スレの923だがサポートに電話してみた
ここで言われてた通り外国の人(男性)だったが、一生懸命仕事をしてる感じでイメージは悪くなかった
謝罪もしてくれた
あと、アルファベットを伝えるときの「アップルのa」とか「大阪のo」とかが面白かった

とりあえず本体を送ってくれとのこと(宅配会社が引き取りに来る)で、往復の送料はasus負担
修理なのか交換なのか返品なのか分からんけど、1〜2週間はzenfone6とオサラバや

以上、皆さんにご報告でした
日本版6g128gbk_23日にアキバ行った序に早速ツクモで買って来たが、電源入らない充電しても熱も持たないし無反応(しかしモックでは無い)…出荷時に起動チェックすらして無いのかASUS…"どうしようもない"とは正にこの事。返品確定。 - 箱出し文鎮初体験 (2019年08月24日 06時03分53秒)
279 名前:SIM無しさん (ラクッペ MM69-1JRx)[sage] 投稿日:2019/08/23(金) 22:52:54.36 ID:KZJxpjmVM
シルバー届いた
初期設定画面で表示される「最後の調整を行っています」から一向に進まなくなって焦ったけどセーフモードで起動したら初期設定出来た
不具合かな
275 名前:SIM無しさん (オッペケ Sr05-1Ts2)[sage] 投稿日:2019/08/23(金) 22:48:29.73 ID:jUtCjBpVr
インカメラの切り替えボタン押して、起き上がった時「ウィーン、ガガガ」てめっちゃ異音するんだけど、そんなもん?
起き上がりきったのにモーターが無理して過剰に回ってる感じ
「ガガガ」の時はカメラが振動してるぽくて画面が揺れてたりピントがあってなかったり

627 名前:SIM無しさん (ワッチョイ fadc-P0k6)[sage] 投稿日:2019/08/24(土) 18:35:53.03 ID:NyZDv6vA0
>>275
おれのも途中まではウィーンだが最後のほうだけブブブって感じで音変わるぞ
音変わった後ちょっとゆっくりフリップカメラが動いてる
収納が0、インカメラ時が100としたら90くらいまではウィーンって動いて最後の10だけ音が変わってゆっくり目になる
収納時も同じ
406 名前:SIM無しさん (アークセー Sx05-1JRx)[sage] 投稿日:2019/08/24(土) 09:39:16.29 ID:1KFT7afKx
初期不良に当たったなぁ、最初は起動したけどたまにタッチを受け付けなくなり(フリーズ?)
充電してたら勝手に再起動を繰り返す(AndroidとASUSのロゴの繰り返し)今は充電も起動もしないから工場出荷時にすら戻せない
ASUSのサポートは最初電話だしめんどくさいんだよな、赤坂に直接持ち込んでもいいんか?
436 名前:SIM無しさん (ワッチョイ cd76-uYMH)[sage] 投稿日:2019/08/24(土) 10:46:53.07 ID:ka1w0t870
初期不良あたったわ
電源入らん
公式ストアからなのに

【不具合ではありません】画面オフにしたときに(電源ボタン押してスリープ入るときに)ブッて小さい音鳴る

※以下の事象は、不具合ではありません

352 名前:SIM無しさん (オッペケ Sr5d-Qju7)[sage] 投稿日:2019/09/04(水) 14:58:00.49 ID:Hrj6/OXxr [9/11]
画面オフにしたときにブッて小さい音鳴るのだけ気になる

356 名前:SIM無しさん (ワッチョイ a158-mQHA)[sage] 投稿日:2019/09/04(水) 15:34:43.98 ID:/AH050x90
>>353
カメラのモーターん所だな
俺は気付かなかったけど、ここで言われてるからスリープオンオフの時にカメラに耳当てたら確認出来たわ

358 名前:SIM無しさん (オイコラミネオ MMed-DK11)[sage] 投稿日:2019/09/04(水) 15:37:37.94 ID:Wr7kmf7iM
カメラの初期位置固定とかそういう類の
稼働音って事か
それなら仕様だろうし仕方ないだろうな

360 名前:SIM無しさん (アウアウウー Sa55-Cq/L)[sage] 投稿日:2019/09/04(水) 16:28:10.39 ID:Ia5JXP3Xa
確かにスリープ入る時に基本位置まで戻さないと問題多いしな。
固定だった時代には問題にならなかった背面カメラ時の角度ズレとかありそうだし。
なによりOFF時に戻すのを既定にしないと、カメラが前面向いたまんま電源が切れるというw

363 名前:SIM無しさん (オッペケ Sr5d-Qju7)[sage] 投稿日:2019/09/04(水) 16:31:14.99 ID:Hrj6/OXxr [10/11]
>>356
すげえ、ほんとにカメラのとこから音してる

373 名前:SIM無しさん (ブーイモ MM33-mQHA)[sage] 投稿日:2019/09/04(水) 18:18:09.80 ID:+tmovHTHM
カチカチいってるのはカメラのモーターギアかな。
個体差はかなり有るような気がする

380 名前:SIM無しさん (アウアウウー Sa55-iX/U)[sage] 投稿日:2019/09/04(水) 19:26:40.51 ID:fJGCxXC4a
モーターのブレーキ解除音でしょ

【不具合ではありません】フリップカメラ可動部の根本付近から2cmぐらい、割れ目みたいな傷が出来てるんだけど

※以下の事象は、不具合ではありません。

849 名前:SIM無しさん (ワッチョイ 45b1-Bb8p)[sage] 投稿日:2019/08/25(日) 11:29:39.11 ID:jNfBxjfw0 [1/3]
フリップカメラ可動部の根本付近から2cmぐらい、割れ目みたいな傷が出来てるんだけど…
こんな割れ目出来てる人いる?

854 名前:SIM無しさん (ワッチョイ 0e7e-BYdo)[sage] 投稿日:2019/08/25(日) 11:40:22.69 ID:CuDjgKG30
>>849
こんな感じにはなってる。中の黒い防水テープ?見たいのがはみ出てると言うか。見にくいかな。
Xperiaもチリが合ってなかったりするからこんなもんかと思ったけど…
https://i.imgur.com/XK6ZPEU.jpg


857 名前:SIM無しさん (ワッチョイ 45b1-Dqc/)[sage] 投稿日:2019/08/25(日) 11:45:15.80 ID:jNfBxjfw0 [2/3]
サポートに電話したら向こうの検証機?にも同じ傷がある的なこと言われたけど、皆の端末にこんな跡ある?
https://i.imgur.com/xYqIpRK.jpg


858 名前:SIM無しさん (ワッチョイ 45b1-Dqc/)[sage] 投稿日:2019/08/25(日) 11:48:41.70 ID:jNfBxjfw0 [3/3]
>>854
あー、同じ感じの跡あるなぁ…
という事はサポート言ってることは事実なのか

859 名前:SIM無しさん (ワッチョイ ce03-Bb8p)[sage] 投稿日:2019/08/25(日) 11:49:13.67 ID:RLJX/qNJ0 [2/2]
コレ継ぎ目でしょ
俺のにもうっすらそれっぽいの有るぞ

860 名前:SIM無しさん (スプッッ Sd7a-Bb8p)[] 投稿日:2019/08/25(日) 11:49:52.38 ID:IUFsA2O+d
>>857
傷じゃなくて合わさる部分じゃんそれ

861 名前:SIM無しさん (ワッチョイ fadc-P0k6)[sage] 投稿日:2019/08/25(日) 11:52:40.88 ID:Mgsd8zSB0 [1/2]
確認したらおれのにもあるな
知っててよく見るとなんか線っぽいの入ってるなーみたいな感じだ

862 名前:SIM無しさん (ワッチョイ 45b1-Dqc/)[sage] 投稿日:2019/08/25(日) 11:52:44.93 ID:jNfBxjfw0 [4/5]
>>859
>>860
継ぎ目なのかこれ!
片側はハッキリと割れ目が見えるのに、
もう片側は確認できなかったから破損かと早合点してしまったよ…
665 名前:SIM無しさん (ワッチョイ adb0-uegj)[sage] 投稿日:2019/09/06(金) 11:36:02.01 ID:tZ2sx69E0 [6/6]
>>659
フリップ起動させたら収納で隠れてた裏におもいっきり指紋ついててワロタw

フリップ動作音はウィーンっていうモーター音は聞こえるけど、明らかに異音っぽい音はない、ただ閉じきった際に 一瞬小さくプツッっていう音が鳴るね
動作スピードは比較できるものがないから分からんけどこんなもんだと思う
割れ目は割とガッツリあるけど、継ぎ目だしなあ
ttps://dotup.org/uploda/dotup.org1938645.jpg


パノラマ撮影時、カメラ全開にしてからパノラマ撮影して、写真の一部が途切れたり、撮影中カメラが「カクッ」ってなる

548 名前:SIM無しさん (ワッチョイ 9f0c-Nl8y)[sage] 投稿日:2019/09/13(金) 01:06:19.92 ID:+wiM2Dgq0 [1/5]
パノラマ撮影時、カメラ全開にしてからパノラマ撮影して、写真の一部が途切れたり、撮影中カメラが「カクッ」ってなる人居る?

549 名前:SIM無しさん (ワッチョイ 9fb1-ezik)[sage] 投稿日:2019/09/13(金) 01:12:29.63 ID:aRp/Vxp90 [1/3]
>>548
なってる 多分知らないやつ多いと思うよそれ
まあ使わねーから俺は放置してるけど

558 名前:SIM無しさん (ワッチョイ 9f0c-Nl8y)[] 投稿日:2019/09/13(金) 07:02:50.48 ID:+wiM2Dgq0 [2/5]
>>552
だよな、初期不良だよな……買った店が悪かったわ。(ドスパラ)
ASUSのWEBサポートでは「FOTAのアップデートで対応します」って言われたわ

560 名前:SIM無しさん (ワンミングク MMdf-B7ie)[sage] 投稿日:2019/09/13(金) 07:22:39.75 ID:3hqa+YAHM [1/2]
>>558
サポートがファームのアップデートで対応するって言い切ったのなら放っておけば直るんだろ
逆に今普通に動いてても何かのタイミングでそんな変な挙動しだす可能性があるという事だ
しかし、基盤故障といい一見ファームで対応できなさそうなのに対応できちゃう不具合が続くなw

584 名前:SIM無しさん (ワッチョイ 9f0c-Nl8y)[sage] 投稿日:2019/09/13(金) 13:27:08.67 ID:+wiM2Dgq0 [3/5]
>>559,560,564
運というかなんというかなー
とりあえず在庫有ったからつい飛びついちまったのが運の尽き……と思ったら!!
「商品手配中です。新しいのを本日発送いたします」って連絡来たわ。
メーカーで何とかしてくれるだろうと思ってたら甘かった。

新しく来たのも同じような状況だったらFOTA待ってみるわ。

ちなみにASUSのWebでの質問、電話での対応と担当者の名前
カメラの撮影データ(多数)、撮影中の状態をスクリーンレコーダーと別のスマホでフリップの動作中の動画
あとは再現方法を全て記載して送り付けたぜ

668 名前:SIM無しさん (ワッチョイ ff51-A7Eh)[sage] 投稿日:2019/09/13(金) 22:42:22.03 ID:MYuV1+aY0
>>584
そこまでしないと交換してくれないのかなぁ
別件かもしれないけどカメラ手動で動かしたときに引っ掛かりがある感じになるやつです
公式に送ったけど、現象未再現て言われてる

691 名前:SIM無しさん (ワッチョイ 9f0c-6eqr)[] 投稿日:2019/09/14(土) 04:33:55.34 ID:JSitxt5r0 [1/2]
>>668
証拠そろえてぶつければ一応対応はしてくれるけど、再現方法まで書かないとダメだったッぽい。
最初電話したときは「こちらでは異常はありませんでした」だたから。
なので以上の起きた時の操作方法、手順、証拠の写真やら動画をちゃんとそろえて、さらにASUSのサポートで「正常な動作ではないです」と言われたって向こう側には伝えた。
そしたら交換になったよ。
運よくTwitterとかに写真や録画画面とかアップしてたからそれを証拠にしてくっ付けて、あとは手順書いて多くったら、2日で交換対応してくれたよ。

ちゃんと外部のスマホでとった「カクッ」とした瞬間、その瞬間のスクリーンレコーダー、その時の写真全て揃えないとダメだね。
もしパノラマ撮影とかでその「カクッ」となったタイミングでブレたり、途切れてたりしたら交換行けると思う。

ただ、ASUS側は「ハードウェアに起因しないため、次回のFOTAで解決するから待て」って連絡が来たよ。

723 名前:SIM無しさん (ワッチョイ 9f0c-EzgZ)[sage] 投稿日:2019/09/14(土) 15:27:27.54 ID:JSitxt5r0 [2/2]
ドスパラにカメラ不良で送ったけど、交換で帰ってきたぜ
やっぱりしっかりと再現方法伝えないとだめだなw
https://i.imgur.com/gynLW7Q.jpg


BluetoothのAACコーデックが自動で選択されない(手動でAACにすることは可能)

※aptXは自動で認識、選択されます。

460 名前:SIM無しさん (オイコラミネオ MM49-SmO3)[sage] 投稿日:2019/09/05(木) 09:34:30.29 ID:H0Zwwzq8M
開発者向けオプション有効化してBluetoothイヤホン繋いだらSBCプロファイルで繋がった。
開発者向けオプションのBluetoothプロファイルがSBC指定になっていたので変更したらAACで繋がるようになった

既知かも知れんが
https://i.imgur.com/pJu90Hj.jpg
https://i.imgur.com/2VbirGD.jpg



2chMate 0.8.10.48/asus/ASUS_I01WD/9/LT

背面の謎のくぼみ?

※管理人のZenFone6(8GB/256GB)(2019年8月製造)にはこのようなくぼみはありませんでした。

381 名前:SIM無しさん (ワッチョイ 4d9d-oSeY)[sage] 投稿日:2019/08/26(月) 22:45:16.50 ID:dgtBgASI0 [2/5]
背面のゴリラガラス凹んでしまったわ…
今日箱空けたばっかなのに付属ケース付けとけばよかった!!!はぁ…

390 名前:SIM無しさん (ワッチョイ 4d9d-oSeY)[sage] 投稿日:2019/08/26(月) 23:04:04.50 ID:dgtBgASI0 [4/5]
>>389
わかっるやろ!
zenfone6の事や!
ちなこんな感じ
https://i.imgur.com/PN2WROY.jpg


392 名前:SIM無しさん (ワッチョイ f158-Ij9V)[sage] 投稿日:2019/08/26(月) 23:07:28.95 ID:dFTJXHX20 [1/2]
>>390
自分のも同じようなとこに凹みみたいのあるな

395 名前:SIM無しさん (ワッチョイ 4d9d-oSeY)[sage] 投稿日:2019/08/26(月) 23:11:12.19 ID:dgtBgASI0 [5/5]
>>392
あれ!?
これみんなあるやつ?!!!?!?!
610 名前:SIM無しさん (ワッチョイ 3173-8rdU)[sage] 投稿日:2019/09/06(金) 00:04:31.42 ID:+kxsGLzs0 [1/5]
ちょっと質問なんだが、本体裏のSerialシールの下に光の加減で内側に打刻みたいのがあるんだが、初期不良なのか?
https://i.imgur.com/gTlqun2.jpg
https://i.imgur.com/g0hws8I.jpg



613 名前:SIM無しさん (ワッチョイ 3173-8rdU)[sage] 投稿日:2019/09/06(金) 00:13:31.78 ID:+kxsGLzs0 [2/5]
ガラスフィルムのミスった時の気泡みたいな感じなんだよね。
手で触っても感じないんだけど、スマホを傾けると目立つ感じなんだ。
シルバーの人はこれ初期不良で交換してもらったのかな?

622 名前:SIM無しさん (ワッチョイ 3173-8rdU)[sage] 投稿日:2019/09/06(金) 01:34:30.91 ID:+kxsGLzs0 [5/5]
>>612
背面の謎のくぼみってwikiにもあったみたいだね。
結構多いのかな。

633 名前:SIM無しさん (ワントンキン MMf6-6iTz)[sage] 投稿日:2019/09/06(金) 07:35:26.43 ID:2mT/fTVVM
>>622
ワイも背面凹み端末引いたわ
購入2週間以内なら初期不良で交換対応してもらえるから早めに赤坂に持ってけよ〜
ワイは先週もってった

645 名前:SIM無しさん (ワッチョイ 3173-8rdU)[sage] 投稿日:2019/09/06(金) 09:24:57.33 ID:+kxsGLzs0 [6/8]
>>633
まじかい?
ジョーシンで買ったんだが直赤坂でいいのか?

650 名前:SIM無しさん (ワントンキン MMf6-6iTz)[sage] 投稿日:2019/09/06(金) 10:31:54.89 ID:2mT/fTVVM [2/2]
>>645
マジまじ
まずはジョーシンに連絡してみたら?すぐ代替品用意してくれるならそっちの方がいいかもよ?
赤坂だとその場で確認してから修理工場に送って確認で対応決まる感じだから一週間以上はかかるからね
箱の付属品も忘れずにね

バージョンアップしたのに、「radiko+FM」がインストールできない

通常版のradikoアプリとの共存はできません。先に通常版をアンインストールしてから、「radiko+FM」をインストールしてください。

https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.radiko.plusfm.player

【Google フォトのアップデートにより解決済み】Google フォトの写真表示が白っぽい

Snapdragon 855機すべてに起こっている現象です。この機種特有の問題ではない旨、ASUS日本のイベントでの回答がありました。
→【Google フォトのアップデートにより解決済み】

初期設定画面で表示される「最後の調整を行っています」から一向に進まなくなって焦ったけど、セーフモードで起動したら初期設定出来た

279 名前:SIM無しさん (ラクッペ MM69-1JRx)[sage] 投稿日:2019/08/23(金) 22:52:54.36 ID:KZJxpjmVM
シルバー届いた
初期設定画面で表示される「最後の調整を行っています」から一向に進まなくなって焦ったけどセーフモードで起動したら初期設定出来た
不具合かな

※初期不良チェックは何をやればいいのかについて→https://zenfone6-asus-wiki.fxtec.info/wiki.cgi?page=%A4%E8%A4%AF%A4%A2%A4%EB%BC%C1%CC%E4%A1%A2FAQ%A1%CA%B9%D8%C6%FE%B8%E5%BA%C7%BD%E9%A4%CB%A4%B9%A4%EB%A4%B3%A4%C8%A4%CB%A4%C4%A4%A4%A4%C6%A1%CB#syokisetup

【解決済み】基板が原因のフリーズや再起動不具合。 16.1220.1906.167にアップデート後、端末がフリーズ、再起動、アプリの突然の強制終了を繰り返す →2019年8月13日現在、不具合修正済みの個体が出荷されているようです。

※管理人のZenFone6(8GB/256GB)(2019年8月製造)は全く問題無い個体でした。

※2019年8月13日現在、基板交換・不具合修正済みの個体が出荷されているようです。

Some ZenFone 6 devices suffer from motherboard malfunction after latest update
https://www.xda-developers.com/asus-zenfone-6-devices-motherboard-malfunction/

ASUS Zenfone 6で基盤故障が原因のフリーズや再起動不具合が発覚、最新アプデ後に
https://sumahoinfo.com/post-33478

元ソース:Phone Crashing and Network Problems AFTER 167 OTA!!! — ZenTalk
https://zentalk.asus.com/en/discussion/comment/11706

Anders_ASUS mod August 3
I'm really sorry but the solution to this issue is to contact the service center. The .167 update triggered a motherboard malfunction which only some units have had and it's natural that their owners find their way here.
"Fixing" it with software would only cover up a hardware related issue which will most likely popup later with some other update. You will get a new motherboard when you send it in and I'm sorry you were one of the affected people. You can discuss how to solve this as smoothly as possible with your service center.
192 名前:SIM無しさん (ドコグロ MMc2-dTqv)[sage] 投稿日:2019/08/08(木) 18:40:28.07 ID:jwEgOBOYM
先月末に届いたqd_auさんから買ったやつがまさにマザボ不良だったらしく、電源落ち、再起動を繰り返す端末だった。
返品返金をお願いして明日FedExに引き取ってもらうことになってる。
今のところはとても丁寧に誠実に対応してもらっていてありがたいけど、ハズレ引いてなかったらお盆の帰省中楽しめたのになぁ…。
日本での発売待ち遠しい。

バイクでドラレコ的に使ってたらカメラ壊れた

https://egg.5ch.net/test/read.cgi/smartphone/1564145298/893

893 名前:SIM無しさん (ワッチョイ 2373-ONUK)[sage] 投稿日:2019/08/05(月) 06:48:28.63 ID:ag+nzIAM0 [1/2]
Zenfone6の国際版(欧州版A ver.)買ったんだけど、カメラの縦にした場合の下半分、横にした場合の右半分の焦点が合わなくなったんだけど同じ症状の人いない?
なんでこんな壊れ方するんだ。

940 名前:SIM無しさん (ワッチョイ 2373-ONUK)[sage] 投稿日:2019/08/05(月) 20:48:47.89 ID:ag+nzIAM0 [2/2]
>>912
そういう症状あるのか。焦点が全然合わなくなってしまった。
こんな感じ。今さっき、ちょっとやってみたら多少症状がましになってる気もするが、修理だな。
Gearbestで買ったから、修理終わって着くのいつになることやら。
https://i.imgur.com/K0QquKS.jpg


947 名前:SIM無しさん (ワッチョイ 2373-ONUK)[sage] 投稿日:2019/08/05(月) 21:32:15.42 ID:ag+nzIAM0 [3/5]
バイクのカーナビとして使ってたのが悪かったんかな。
電卓で「.12345+」で入れる診断メニューがあるらしく、ワイドアングルカメラのテストに失敗する。
https://i.imgur.com/fv2efGS.jpg


普通の人はこれエラーでないんだよね?誰か持ってる人やってみてほしいんだけど。まあ広角カメラ壊れてるんだろうな。
車載映像取りたかったんだよ。

956 名前:SIM無しさん (オイコラミネオ MM51-UxfR)[sage] 投稿日:2019/08/05(月) 23:20:32.10 ID:ztoi0bhyM
バイクのナビで使ってカメラ壊れるってよく聞く話だわな
特に振動でAFアクチュエータが壊れたりする

こいつは駆動部分あるから振動がモロに来そう
レンズがズレるってのは初めて聞いたけどもw
まあ、振動がカメラ部分を直撃しそうではあるわな見た感じ

959 名前:SIM無しさん (ワッチョイ 2373-ONUK)[sage] 投稿日:2019/08/05(月) 23:33:03.88 ID:ag+nzIAM0 [4/5]
>>952
Thx.やっぱ壊れてるんだろう。
>>949 >>954
それはフロントカメラキャプチャーテストでは?その一つ上のワイドアングルカメラのキャプチャーテストの方。
フロントカメラキャプチャーのほうはうまくいく。

前のスマホは一年くらいずっとバイクのカーナビにしてるけど壊れなかったんだが、録画は一切してなかったのがまずかったのかな。
カメラが壊れたのに気が付いたときは、バイクで録画とかしてなかったんだけど。バイクにカメラ直付けで録画はまずいんだろうなこれ。録画したやつ見たけどすげえ揺れてるし。

961 名前:SIM無しさん (ワッチョイ 2373-ONUK)[sage] 投稿日:2019/08/05(月) 23:40:34.25 ID:ag+nzIAM0 [5/5]
今気が付いたが、自分のやつはワイドアングルカメラ完全に壊れてるんだろうそもそも写真を撮る画面にすら行かないだけだったw
ボタン押すだけで>>947のエラーがでる。

967 名前:SIM無しさん (オイコラミネオ MM51-UxfR)[sage] 投稿日:2019/08/06(火) 00:07:57.50 ID:R1cgr+j3M
>>940
これ見る限りは、レンズが斜めにずれちゃってるみたいね

968 名前:SIM無しさん (オイコラミネオ MM51-UxfR)[sage] 投稿日:2019/08/06(火) 00:17:25.31 ID:qEPCUk7VM
カメラにしてみれば地獄のような環境だろうな
この暑い時期でアスファルト上は40℃近く行ってるだろうし、さらに直射日光当たって、熱によるフレームの膨張、 粘着材の溶融、そこに激しい振動が常時加わるとか色んな条件が重なったんだろな
レンズがずれるのはあり得る話だな

本体を振るとカメラ部分がカタカタ音がする

※管理人のZenFone6(8GB/256GB)(2019年8月製造)ではこのようなカタカタ音はありません。振ったくらいでは鳴りません。

横にして動画やゲームすると持ってるだけで端っこが指に触れるから反応しまくりなんだが解決策ある?

画面がベゼルレスなので、ゲームをやってると親指の腹が画面に当たって誤操作、誤タッチしてしまう場合の対処法

ZenFone Max Pro (M2) ZB631KL(インドネシア、ロシア、タイ、台湾、日本など)(インド版は「ZB630KL」)


コメント

  • 問題点まとめ。band18,19を掴まない、ゲームやアプリでノイズがのる、通話録音ができない、sim1,2で着信音が分けれない、明るさが勝手に変わる、タッチしても反応しないときがある、 - 名無しさん (2019年03月29日 14時39分44秒)
  • PUBGでプチプチ雑音が入りまくる - 名無しさん (2019年03月29日 15時02分48秒)
  • タッチ精度が今ひとつ - 名無しさん (2019年08月15日 13時03分38秒)
  • レスポンス、たまに引っかかる - 名無しさん (2019年08月15日 13時04分11秒)
  • bluetooth ノイズ、ブチブチ切れることがある。常にそうなるわけではないが。 - 名無しさん (2019年08月15日 13時04分40秒)
  • HDRで撮影した場合、写真内部に組み込まれてるサムネイル画像が、HDR処理される前のままになっている。HDR撮影した写真のサムネイル画像が異常に暗い。選択すれば明るくなるんだが、1秒程度ラグがでるので鬱陶しい。 - 名無しさん (2019年08月15日 13時13分11秒)
  • ノッチがデカすぎて通知の大半が隠れるのが悲しみ - 名無しさん (2019年08月16日 07時04分55秒)
  • フリック入力が追いつかないことがある。処理が追いついてない。糞だこれ。やはり、所詮廉価版だなあ。すげーイライラする。 - 名無しさん (2019年08月16日 10時25分05秒)
  • zen6出たら買い換えます。 - 名無しさん (2019年08月16日 10時25分43秒)
  • 通知領域にスクショボタンないの不便だな - 名無しさん (2019年08月17日 08時51分58秒)
  • アプリ履歴で一括キルがボタンが一番上にあり使いにくい。開発者はこれ自分で使っておかしいと思わんのか? - 名無しさん (2019年08月17日 11時46分42秒)
  • ゲームジーニーが無いので、ゲーム中も通知がガンガン来て鬱陶しい - 名無しさん (2019年08月17日 11時47分53秒)
  • 細かい不満点が多いです。紛れもなく廉価版。 - 名無しさん (2019年08月17日 22時54分40秒)
  • 通知領域にある「マナーモード」とやらが恐ろしく使いにくい。マナーモードにすると、なぜかメディア音量もゼロになってしまう。バイブにもできない。意味が分からない。仕方ないのでマナーモードアプリ入れてそれでワンタッチでバイブモードに切り替えできるようにしている。ピュアアンドロイドってめちゃ使いにくい。こういう肝心な事を誰も書かないんだなあ。 - 名無しさん (2019年08月18日 10時47分37秒)
  • 通話録音できないのも使いにくい。早くzen6に乗り換えたい。イライラするのが多すぎるこいつ。 - 名無しさん (2019年08月18日 10時48分33秒)
  • カメラ起動襲い - 名無しさん (2019年08月22日 12時43分50秒)
  • カメラ起動遅い、タッチシャッターできない - 名無しさん (2019年08月22日 12時44分22秒)
  • カメラにパノラマがない - 名無しさん (2019年08月22日 18時23分26秒)
  • フリックの文字入力で処理が追いつかないことがある。zen4無印ではこんなことなかったのに。これほんとにSD660か? - 名無しさん (2019年08月24日 10時51分09秒)
  • カメラの画質は明らかにzen4無印より劣る。 - 名無しさん (2019年08月24日 10時53分08秒)
  • 明るさの自動調整が頭悪すぎる - 名無しさん (2019年08月29日 15時22分47秒)
お名前: コメント:

画面タップしても無反応になる→電源ボタン押してスリープ→スリープ解除→反応するようになる。このバグがけっこうキツイ

540 名前:SIM無しさん (ワントンキン MMba-LUvZ [153.237.176.2])[] 投稿日:2019/08/07(水) 21:54:16.90 ID:V/4Gu62pM [2/2]
>>537
まさにポケGo専用にテスト中
ゴプラは問題ないけどProM2はポケGoしてて
画面タップしても無反応になる→電源ボタン押してスリープ→スリープ解除→反応するようになる
このバグがけっこうキツイ
前に使ってたMaxProM1の方が安定してるから俺はProM1に戻す予定

【069のアップデートで解決済み】16.2017.1906.068のファームをアップデート後に「マナーモード」を使用するとブラックアウトしてしまい戻れなくなるという現象

【069のアップデートで解決済み】です。

https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000029889/SortID=22831532/#tab

634 名前:SIM無しさん (バッミングク MM4b-zbv0 [123.220.49.120])[sage] 投稿日:2019/08/10(土) 12:08:57.95 ID:xMwiKnITM
7末アップデート適用後にマナーモードブラックアウトの件、赤坂のASUSストアに持っていったら、細かい説明をすることもなくむこうから
アップデートの不具合で8.1に戻せばなおるから戻させていただきますだって。
1日何人も同じ症状で来店してるらしく、話が早くて良かったわ。

【069のアップデートで解決済み】急に画面に黒い部分ができてアプリ切り替えたり一旦スリープにしても消えない

【069のアップデートで解決済み】です。

905 名前:SIM無しさん (ワントンキン MM82-/zDF [153.237.207.222])[sage] 投稿日:2019/07/12(金) 10:57:15.51 ID:gWDYKcvsM [1/2]
急に画面に黒い部分ができてアプリ切り替えたり一旦スリープにしても消えなくて
液晶死んだかと思ったけど再起動したら直った
マジ焦った

967 名前:SIM無しさん (スプッッ Sd72-0w5O [49.98.8.117])[sage] 投稿日:2019/07/13(土) 20:17:44.96 ID:S7e0Gi5ad [2/2]
M2スレに誤爆してしまったが、これも直してほしいです
https://i.imgur.com/QoQ4HCu.jpg


タッチパネルが突然効かなくなる、画面offonで直る、ノッチがおかしい

884 名前:SIM無しさん (ワッチョイ ff73-gA68 [124.213.68.13])[sage] 投稿日:2019/07/11(木) 19:27:49.21 ID:OFuzlh3H0
・タッチパネルが突然効かなくなる、画面offonで直る
・ノッチがおかしい
https://i.imgur.com/CcmWq57.png


・インカメラにゴミが混入していた
nexus 7のゴーストタッチの時から品質の点で、何も変わっていない
fallout 76みたいなスマホだな

922 名前:SIM無しさん (ワッチョイ 9373-BR+X [106.168.4.40])[sage] 投稿日:2019/07/12(金) 22:23:32.56 ID:p8t3q2Js0 [1/2]
>>884
Me too
https://i.imgur.com/jbXnLct.jpg


924 名前:SIM無しさん (ワッチョイ 5e72-/zDF [39.110.82.185])[sage] 投稿日:2019/07/12(金) 22:31:10.40 ID:IP8IeY2D0
タッチパネルが利かなくなるのは頻繁に起こるね
画面切れば直るけど

935 名前:SIM無しさん (ワッチョイ 9e3c-616R [111.90.3.210])[sage] 投稿日:2019/07/13(土) 01:38:26.14 ID:QMt8ZgKs0
>>922
9にアップしたら自分もそれなった。そのまま使ってたら画面フリーズ後電源が落ち、電源入れ直したらRED STATEが発生する始末。
どうしようもなくなったのでFactory Resetしたら表示おかしいのとかいろいろ直ったよ
https://i.imgur.com/kRSc75R.jpg


939 名前:SIM無しさん (ワッチョイ cfc0-/zDF [118.91.220.56])[sage] 投稿日:2019/07/13(土) 03:18:27.72 ID:EGkjHqYJ0
ノッチの表示不具合は100%再現性があったから動画撮ってサポートに報告したよ
https://youtu.be/kW2p1RVm2_4

プチフリする

667 名前:SIM無しさん (ワッチョイ 03dc-tOvn [180.46.202.138])[sage] 投稿日:2019/07/05(金) 14:23:30.88 ID:69LjTKa20 [5/6]
やっぱたまにホーム画面が操作不能になる
再設定がめんどくせえから初期化する気にならんのやが・・・
Googleのクラウドバックアップからの復帰ってアプリのデータはほとんど戻らんよなあ?

693 名前:SIM無しさん (ワッチョイ 43c9-JiLg [222.226.179.62])[] 投稿日:2019/07/06(土) 09:55:29.56 ID:Tmb52QX70 [1/2]
>>667
初期化したらプチフリ治ったと申した者ですが
やっぱダメですわ
セーフモードでも発生するので何かおかしい
トントンスリープ→10秒後トントン起動で数回に1回フリーズ
ロックなしが悪いのか?

697 名前:SIM無しさん (ワッチョイ 43c9-JiLg [222.226.179.62])[] 投稿日:2019/07/06(土) 10:56:40.06 ID:Tmb52QX70 [2/2]
>>693
どうも「ロック画面なし」が原因か
指紋認証を設定するとフリーズしなくなったようだ
これで様子見してみます

【公式に不具合が認められ、交換対応となりました】FDD LTEのB18とB19を掴まない疑惑(ZenFone Max Pro (M2) )【大勝利】

【重要】【事実上のリコール】ZenFone Max Pro (M2) (ZB631KL)が特定の周波数帯を使用できない不具合についてのお知らせと対応について(2019/4/2発表)

【重要】所有しているASUS ZenFone Max Pro M2が不具合品かどうかを判断できるページ

47 名前:SIM無しさん (ワッチョイ 9f1d-twBZ [219.96.147.208])[] 投稿日:2019/04/02(火) 15:01:29.37 ID:tPs3Rczu0 [1/2]
交換希望だけどチャットしてきたで
納期4月3週予定
到着次第順次担当部署より連絡
同時集荷対応
箱ごと一式交換

※参考:ASUS ZenFone Max Pro (M2)の対応バンド問題は外国版の誤出荷が原因、影響は約1万台

この問題に関して影響範囲や原因などをASUS JAPANの広報担当者より回答が得られた。
回収対象の個体は日本向けに出荷されたZB631KL-BL64S4およびZB631KL-TI64S4の全個体である。
回収対象の台数は約1万台で、数値にはすでに最終消費者に販売もしくは販売店に納入した個体が含まれる。

原因は中国にある製造工場で日本向けとは異なる仕様のパーツを組み込んで日本に出荷したためで、特定の周波数を利用できない問題が生じた。

なお、ASUS ZenFone Max Pro (M2)には対応周波数やキャリアアグリゲーション(CA)の組み合わせが異なるA versionとB versionが存在する。
日本ではB versionが正規販売されるべきであるが、回収対象の個体は外国向けの仕様で、A versionのハードウェアと想定して問題ないと思われるとの回答を得た。
B versionとはA versionでは物理的に仕様が異なるため、ソフトウェアのアップデートでは対処できない。

※現状、3GのFOMAプラスエリア(3GのB6/B19)での通信は可能なので、とりあえず圏外ということにはならないようです。(LTEのB19が×)
※これはPro M2の固有の問題で、無印M2の方はB19を問題なく掴むとの報告あり。

https://twitter.com/nishimu_0246/status/1110847484958380032

左上の電波のマーク
左側は楽天モバイルSIM
右側はUQ mobileSIMになります。

基本的に都市部(建物が多い地域)でないとまともに電波を拾いません。

山間部、トンネルではdocomoがギリギリ3G回線、UQ mobile(KDDI)はほぼ圏外となりました。

https://twitter.com/nishimu_0246/status/1110685122171305984

えびのPAなう
docomo3G回線
KDDIは圏外になる模様
こんなスマホ使えません。
735 名前:SIM無しさん (ワッチョイ 4bdc-v74D)[sage] 投稿日:2019/03/28(木) 02:24:32.37 ID:DmmNkSEy0
今クルマでプラスエリアの六甲神社に行って来たで
山芦屋の住民やけどこの場所はB6対応してないと絶対圏外になる所でHマーク(=3G通信に切り替わったということ)
おやすみ〜
75 名前:SIM無しさん (ワッチョイ 3b81-twBZ)[sage] 投稿日:2019/03/28(木) 22:06:17.49 ID:SFBqEKzE0
田舎まで車で走って確認してきました(Max Pro M2)
Network Cell Info Liteで確認しているとLTE Band1が
受信できなくなってもBand19は受信せず、
表示はHSDPA NTT DOCOMO Band5になりました。
画面上端のステータス表示はH3.5G
私はHSDPAでもとりあえず繋がっていればいいのですが、
4月にリリースのAndroid9で直っているといいですね。
185 名前:SIM無しさん (ブーイモ MMbf-z6IS)[sage] 投稿日:2019/03/29(金) 06:51:39.35 ID:cFvz1sWuM
こんなんでました
https://i.imgur.com/UdELaas.jpg


416 名前:SIM無しさん (オッペケ Sr4f-rOJL)[sage] 投稿日:2019/03/29(金) 14:28:13.94 ID:lXe1blWmr [3/23]
ZTEが香港在庫のAXON7にJP ROM入れて輸入販売したが
今回はインド版安く仕入れて、ASUS JAPANの正式日本版として売ろうとしてBファームウエア入れたが電波掴まない、と言うパターンかと
ヨドバシが試験的にイタリア版Moto G5+(RAM 3GB)を安くばら蒔いたのと同じ

au系SIM(UQ含む)を入れていると、緊急地震速報ETWSでどうでもいいニュースが夜中にもピロリンピロリン配信されて来て大迷惑な件

https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000029889/SortID=22764353/#tab

台湾版の対応バンドが、公式サイトの説明がデタラメな可能性あり

ASUS ZenFone Max Pro M2の対応バンドに関する問題についての個人的見解・予想と情報まとめ : ASUS好きのZenBlog(ゼンブログ)
http://asus.blog.jp/archives/1074202466.html

色々グダグダで酷いことになっております。
なんでこうなった、、、

アプリ起動、ゲームアプリやブラウザなどでタッチしても反応しないことが時々あります

https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000029889/SortID=22552200/#tab

googleplayからアプリをダウンロードできなくなった、ダウンロードが止まる、ダウンロード進まない

869 名前:SIM無しさん (ワッチョイ d240-k7ao)[sage] 投稿日:2019/03/11(月) 20:37:24.80 ID:0WrDKEKY0
GoogleのPlay Storeで、突然新しいアプリがダウンロードできなくなった
(Zenfone 3, Zenfone 4, Zenfone 4 MAX, Zenfone 5で確認されるバグ)
ちなみにGoogleの公式ヘルプなどで、紹介されている解決方法は全く役に立たない。

解決法
ASUSのスマホのアプリの「自動起動マネージャー」をオフにすると解消される。

ZenFoneの、「本体設定の歯車」→「電池」→「自動起動マネージャー」→
「ダウンロードアプリ」および「プリインストールアプリ」の両方とも「すべてのアプリ」をオフにする。

後は普通にPlayストアからダウンロードもアップデートも可能になる。
KUZU5200さん2018/02/01 11:39
ZenFone3ですが同じような症状があります。
私の場合は「自動起動マネージャー」をオフにすれば解決しました。
一度、全てオフにして再度、自動起動マネージャーを起動してもダウンロードできない症状はでませんでした。

ちなみに自動起動マネージャーはZenFone3の場合、設定→電力管理にあります。
859 名前:SIM無しさん (ワッチョイ 97d1-iCyt)[sage] 投稿日:2018/02/03(土) 00:18:44.58 ID:PyOY6XqA0 [1/2]
Googleストアのダウンロード進まない原因分かった。
すべてのアプリでONOFFしたら直る。

完全にクソバグだ!
907 名前:SIM無しさん (ワッチョイ 2b35-9Xlt)[sage] 投稿日:2018/12/12(水) 09:54:56.85 ID:rg1/OS2o0
>>887
ウチのも昨日から急にアプリ更新できなくなって困ってたんだけど
スワイプで上に表示される
自動起動マネージャーを開いて
すべてのアプリを最近、DL、プリイン
全部オフにしてみたらDL始まった

ZenFone Max (M2) ZB633KL(インドネシア、ロシア、タイ、台湾、日本など)(インド版は「ZB632KL」)


コメント

お名前: コメント:

【9.0 Pieにアップデートすることにより解決】M2無印の並行輸入版なんだけど、電話発信は出来るが着信ができない

【朗報】9.0 Pieにアップデートすることにより解決との報告あり ※今後のアップデートでまた潰される可能性が高いので注意

538 名前:SIM無しさん (ワッチョイ 44be-mLG7 [218.185.132.45])[sage] 投稿日:2019/06/07(金) 23:12:31.32 ID:lQjuBvmD0
さっき、台湾版をAndroid9にアプデしたらdocomo simでlte発着信できるようになった!

 
 

以下は当初の不具合報告

613 名前:SIM無しさん (ワッチョイ 4a5b-x4mc)[sage] 投稿日:2019/03/24(日) 17:44:53.31 ID:hz2mF0dl0 [1/4]
M2無印の並行輸入版なんだけど、電話発信は出来るが着信ができない状態...
simはocnを使用 
対策でもされとるんかね?

629 名前:SIM無しさん (ワッチョイ 4a5b-x4mc)[sage] 投稿日:2019/03/24(日) 18:05:31.36 ID:hz2mF0dl0 [3/4]
>>626
対応ありがと
色々試してみました
ocnでんわと最初から入ってる奴で試したけど、電話を掛けることは共に可能で、受信が不可ですね
あとは並行版から電話した直後に他のケータイから掛け直すと受信は可能
SMSの送受信は可能でしたね

※Max pro M1海外版と同様の不具合ですね。アップデートにより強制産廃化。
→詳細説明:ZenFone Max Pro (M1) 海外版のVoLTE利用可否まとめ

※本件報告はMax M2についての報告だが、Max pro M2でも同様の可能性が高い。

Zenfone Max Shot ZB634KL


お名前: コメント:

Zenfone Max Plus (M2) ZB634KL ※意味がわからないがMax Shotと同じ「ZB634KL」


お名前: コメント:

海外版(並行輸入版)が故障した場合の対応まとめ

参考:ZenFone3の情報まとめhttp://zenfone3-asus-wiki.fxtec.info/wiki.cgi?page=%B4%FB%C3%CE%A4%CE%C9%D4%B6%F1%B9%E7#kaigaibankosyou

概要

  • まず大前提として、海外版の並行輸入品の修理は、日本のASUSでは一切受け付けてもらえない。
    • 台湾ASUSも、海外からの直接郵送修理受付はしてくれない。
  • 海外版の並行輸入品は、修理は買ったショップを通すのが普通。送料は往復客持ちが普通。
    • 台湾の桃園空港の免税店エバーリッチで買った場合は日本に修理受付窓口あるのでそこに送ればいい
    • イオシスに症状言って修理出した場合、送料は向こう持ちで、1週間程で返品交換品が届いた、という報告あり。
    • アマゾンマーケットプレイスで購入した場合は、購入した業者に連絡する(アマゾンマーケットプレイス保証があるので、何かトラブル起きたらアマゾンにも連絡すれば補償を受けられる可能性がある)。「AMAZON.CO.JP 配送センターより発送」の場合は、初期不良があればアマゾンに送り返せばいいので対応が楽。
      • アマゾンマーケットプレイス出品業者の「AJSTOREJP888」(台湾の業者)は、連絡を取ったら修理受付してくれたという報告あり(優良業者)。
  • 台湾への修理出し代行を利用する
    • MOBILEGAUGE FACTORY(日本人経営の台湾のショップ)の修理代行サービス(ZenFone3の修理実績多数)
  • 日本国内のスマホ修理屋を利用する
  • 台湾旅行のついでに修理

街のスマホ修理屋さん ZenFone3対応状況

日本

台湾

分解の方法

バッテリーやディスプレイユニットを入手して自分で修理する場合
http://zenfone6-asus-wiki.fxtec.info/wiki.cgi?page=%A4%E8%A4%AF%A4%A2%A4%EB%BC%C1%CC%E4%A1%A2FAQ%A1%CA%A5%CF%A1%BC%A5%C9%B4%D8%B7%B8%A1%CB#DISASSEMBLY

並行輸入品 修理対応事例

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