既知の不具合

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ZenFone6

googleplayからアプリをダウンロードできなくなった、ダウンロードが止まる、ダウンロード進まない

869 名前:SIM無しさん (ワッチョイ d240-k7ao)[sage] 投稿日:2019/03/11(月) 20:37:24.80 ID:0WrDKEKY0
GoogleのPlay Storeで、突然新しいアプリがダウンロードできなくなった
(Zenfone 3, Zenfone 4, Zenfone 4 MAX, Zenfone 5で確認されるバグ)
ちなみにGoogleの公式ヘルプなどで、紹介されている解決方法は全く役に立たない。

解決法
ASUSのスマホのアプリの「自動起動マネージャー」をオフにすると解消される。

ZenFoneの、「本体設定の歯車」→「電池」→「自動起動マネージャー」→
「ダウンロードアプリ」および「プリインストールアプリ」の両方とも「すべてのアプリ」をオフにする。

後は普通にPlayストアからダウンロードもアップデートも可能になる。
KUZU5200さん2018/02/01 11:39
ZenFone3ですが同じような症状があります。
私の場合は「自動起動マネージャー」をオフにすれば解決しました。
一度、全てオフにして再度、自動起動マネージャーを起動してもダウンロードできない症状はでませんでした。

ちなみに自動起動マネージャーはZenFone3の場合、設定→電力管理にあります。
859 名前:SIM無しさん (ワッチョイ 97d1-iCyt)[sage] 投稿日:2018/02/03(土) 00:18:44.58 ID:PyOY6XqA0 [1/2]
Googleストアのダウンロード進まない原因分かった。
すべてのアプリでONOFFしたら直る。

完全にクソバグだ!
907 名前:SIM無しさん (ワッチョイ 2b35-9Xlt)[sage] 投稿日:2018/12/12(水) 09:54:56.85 ID:rg1/OS2o0
>>887
ウチのも昨日から急にアプリ更新できなくなって困ってたんだけど
スワイプで上に表示される
自動起動マネージャーを開いて
すべてのアプリを最近、DL、プリイン
全部オフにしてみたらDL始まった

ZenFone Max Pro (M2) ZB631KL(インドネシア、ロシア、タイ、台湾、日本など)(インド版は「ZB630KL」)


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アプリ起動、ゲームアプリやブラウザなどでタッチしても反応しないことが時々あります

https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000029889/SortID=22552200/#tab

ZenFone Max (M2) ZB633KL(インドネシア、ロシア、タイ、台湾、日本など)(インド版は「ZB632KL」)


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M2無印の並行輸入版なんだけど、電話発信は出来るが着信ができない

613 名前:SIM無しさん (ワッチョイ 4a5b-x4mc)[sage] 投稿日:2019/03/24(日) 17:44:53.31 ID:hz2mF0dl0 [1/4]
M2無印の並行輸入版なんだけど、電話発信は出来るが着信ができない状態...
simはocnを使用 
対策でもされとるんかね?

629 名前:SIM無しさん (ワッチョイ 4a5b-x4mc)[sage] 投稿日:2019/03/24(日) 18:05:31.36 ID:hz2mF0dl0 [3/4]
>>626
対応ありがと
色々試してみました
ocnでんわと最初から入ってる奴で試したけど、電話を掛けることは共に可能で、受信が不可ですね
あとは並行版から電話した直後に他のケータイから掛け直すと受信は可能
SMSの送受信は可能でしたね

※Max pro M1海外版と同様の不具合ですね。アップデートにより強制産廃化。
→詳細説明:ZenFone Max Pro (M1) 海外版のVoLTE利用可否まとめ

※本件報告はMax M2についての報告だが、Max pro M2でも同様の可能性が高い。

Zenfone Max Shot ZB634KL


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Zenfone Max Plus (M2) ZB634KL ※意味がわからないがMax Shotと同じ「ZB634KL」


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海外版(並行輸入版)が故障した場合の対応まとめ

参考:ZenFone3の情報まとめhttp://zenfone3-asus-wiki.fxtec.info/wiki.cgi?page=%B4%FB%C3%CE%A4%CE%C9%D4%B6%F1%B9%E7#kaigaibankosyou

概要

  • まず大前提として、海外版の並行輸入品の修理は、日本のASUSでは一切受け付けてもらえない。
    • 台湾ASUSも、海外からの直接郵送修理受付はしてくれない。
  • 海外版の並行輸入品は、修理は買ったショップを通すのが普通。送料は往復客持ちが普通。
    • 台湾の桃園空港の免税店エバーリッチで買った場合は日本に修理受付窓口あるのでそこに送ればいい
    • イオシスに症状言って修理出した場合、送料は向こう持ちで、1週間程で返品交換品が届いた、という報告あり。
    • アマゾンマーケットプレイスで購入した場合は、購入した業者に連絡する(アマゾンマーケットプレイス保証があるので、何かトラブル起きたらアマゾンにも連絡すれば補償を受けられる可能性がある)。「AMAZON.CO.JP 配送センターより発送」の場合は、初期不良があればアマゾンに送り返せばいいので対応が楽。
      • アマゾンマーケットプレイス出品業者の「AJSTOREJP888」(台湾の業者)は、連絡を取ったら修理受付してくれたという報告あり(優良業者)。
  • 台湾への修理出し代行を利用する
    • MOBILEGAUGE FACTORY(日本人経営の台湾のショップ)の修理代行サービス(ZenFone3の修理実績多数)
  • 日本国内のスマホ修理屋を利用する
  • 台湾旅行のついでに修理

街のスマホ修理屋さん ZenFone3対応状況

日本

台湾

分解の方法

バッテリーやディスプレイユニットを入手して自分で修理する場合
http://zenfone6-asus-wiki.fxtec.info/wiki.cgi?page=%A4%E8%A4%AF%A4%A2%A4%EB%BC%C1%CC%E4%A1%A2FAQ%A1%CA%A5%CF%A1%BC%A5%C9%B4%D8%B7%B8%A1%CB#DISASSEMBLY

並行輸入品 修理対応事例

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